Tartalmi lista
- Milyen okból válassz minket a más helyett
- Játékkínálat és szolgáltatók
- Védelem és engedélyezés
- Tranzakciós lehetőségek áttekintése
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Milyen okból válassz minket a más helyett
A https://roostino.hu/ platformunkon minden minden egyes játékos egyedi élményben részesülhet, amelyet körültekintően megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy átlagban számolt kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3%-ot, amely szakmai szinten kiemelkedő teljesítménynek tekinthető. Ez nem véletlenszerű szám – objektív auditcégek általi ellenőrzött, tanúsított adat.
Oldalunk több mint 3500 játékkal rendelkezik, amelyek között megtalálhatók a hagyományos nyerőgépek, az élő kaszinó játékok, valamint a modernebb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban fejlesztjük kínálatunkat új címekkel, hogy folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.
Játékkínálat és fejlesztők
Kasinónk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került összeállításra. Különleges figyelmet fordítunk arra, hogy csak bizonyos szolgáltatókkal legyünk együtt, akik nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és melyeknek termékeit külső testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play and GO mellett sok kisebb, kreatív fejlesztővel is partnerségben állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Több mint 2 800 különböző slot gép, klasszikus 3 tárcsástól a korszerű videó nyerőgépekig, megaways rendszerrel és vásárolható bónusz lehetőségekkel
- Élő kaszinó – Élő krupiékkal játszható asztalok, melyek között rulettek, huszonegy változatok, baccarat és speciális game show-k
- Klasszikus asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztali klasszikusok virtuális változatai véletlen generátor alapon
- Jackpot játékok – Progresszív nyereményekkel rendelkező gépek, melyekben a főnyeremények gyakran meghaladják a több millió millió forintos összeget
Biztonság és engedélyezés
Üzletmenetünk alapja a teljes átláthatóság és megbízhatóság. Curacao eGaming engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú szabályozói keretek alatt tartja működésünket. Összes pénzügyi folyamatot 256 bites SSL SSL védelemmel védenek szervereink, amely egyenértékű a banki szintű biztonsági előírásokkal.
Felelős játék elköteleződésünk
Fontosként vesszük a tudatos szerencsejáték alapelveit. Ügyfeleink számára állítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség ugyancsak elérhető játékosok számára, kik úgy látják, hogy szünetre van szükségük. Együttműködő partnereink között vannak olyan szervezetek is, amik problémás játék esetén kínálnak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek összefoglalása
| Banki kártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Azonnal |
| Skrill | 2 000 Ft | 1M Ft | Azonnali |
| Neteller | 2000 Ft | 1 000 000 Ft | Azonnal |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | 5 000 Ft | 2M Ft | 10 – 30 perc |
| Közvetlen banki átutalás | 5 000 Ft | ötmillió Ft | egy-három munkanap |
Kifizetéseink gyorsak és biztonságosak. Az elektronikus tárcák esetében általában 24 óra belül teljesítjük a igényeket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot igényelhetnek igénybe. Kritikus tudni, miszerint első ízben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely jogi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Kasinónkban többszintű jutalomrendszert alakítottunk ki, amely nem csupán az új játékosokat, de a lojális törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Belépő csomagunk egészen 400 000 forint nagyságú bónuszt foglal magában az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, plusz ingyenes fordulatokat kiválasztott játékokra.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szint – Azonnali belépés aktiváláskor, alapvető díjak és hét végi visszatérítés
- Silver szint – Magasabb visszatérítési ráta, gyorsabb kifizetések és szülinapi ajándék
- Gold szint – Testre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és exkluzív tornák
- Platina szint – Kiemelt kezelés, meghívásos események, felső limitek és extra támogatás
- Gyémánt szintű szint – A legmagasabb elismerés speciális jutalmakkal és komplex VIP megoldásokkal
Mindegyik fogadás pontot generál, amik automatikusan felhalmozódnak a számládban. Összegyűlt a pontokat valódi egyenlegre válthatod, avagy speciális kedvezményekre cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Ügyfélszolgálati csapatunk napi szinten 24 órát, heti hét napon keresztül elérhető magyar nyelvű nyelven. Valós idejű chat funkciót biztosítunk a platformunkon, amely általában 45 mp-en belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán alatt megválaszoljuk.
Bővített GYIK részünket folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így számos esetben instant választ szerezhetsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellene lépned hozzánk. Video útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amelyek különösen értékesek lehetnek újonnan érkező játékosok részére.
Törekvésünk, hogy valamennyi játékos magabiztosan és jól érezhesse saját magát platformunkon, ezért folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.