Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja Pelilisenssi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelipalveluntarjoajat
Palvelussamme linkki pelaajat saavat yli kolmetuhatta korkealaatuista peliä, jotka on huolella poimittu yhteistyössä alan eturivin pelitoimittajien yhteistyössä. Pelitarjontamme käsittää kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin, live-peleihin sekä kerääntyneisiin megapottipeleihin.
Olemme päässeet solmineet kumppanuussopimuksia kuuluisien maineikas pelistudioiden kera kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se takaa nimenomaan sen, mikä tarkoittaa että asiakkaillamme on käyttöoikeus uusimpiin uutuuksiin heti niiden julkaistua markkinoille. Panostamme varsinkin suomalaisten pelaajien mieluisimpiin peleihin ja pidämme huolta asiasta siitä seikasta, että jokainen pelaajien suosikit löytyvät helposti pelialustaltamme.
Suoralähetyskasinokokemus
Live-kasinosektiomme mahdollistaa autenttisen kasinokokemuksen vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla toteutetut live-pöydät tarjoavat suomenkielisiä krupieereja, mikä seikka tekee pelikokemuksesta nykyistä yksilöllisemmän. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratin lukuisia muunnelmia, mukaan lukien eksklusiivisia VIP-pöytiä korkeiden panoksien käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Tietoturva ja Lisenssi
Toimintamme tapahtuu Maltan peliauktoriteettien antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman tunnustetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-pelilisenssi asettaa tiukkoja ehtoja vastuuntuntoisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja käyttäjien suojelun puolesta. Kaikki toimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien tahojen puolesta.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta koko tietoliikenteen turvaamiseen, mikä on verrattavissa pankkitason tietoturvaa. Pelaajien henkilökohtaiset tiedot ja maksutapahtumat varastoidaan turvallisesti erillisillä palvelimilla, joihin kulku on tiukasti rajoitettu. Myös kunnioitamme EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa meidän operaatiossamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme kaikille pelaajillemme monipuoliset välineet pelaamisen hallintaan. Asiakkaat pystyvät määrittää päivittäisiä, viikkokohtaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, tappiorajoja ja peliaikoja. Itsepoissulkutyökalu on tarjolla tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-järjestelmän yhteistyössä tarjoaa tukea heille, jotka mahdollisesti edellyttävät apua peliongelmiin.
Maksutavat ja Kotiutukset
Tajuamme rivakkojen ja turvallisten maksutapojen olennaisen arvon kotimaisille asiakkaille. Siksi olemme päässeet integroineet monipuolisen valikoiman maksupalveluita, jotka mahdollistavat niin välitöntä talletukset kuin sujuvat kotiutukset.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Käsittelemme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 tunnin aikana työpäivinä. Trustly- ja Zimpler-siirrot ovat yleensä usein asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, että keskimääräinen kotiutusaikamme on 6,5 tuntia Trustly-nostoissa, joka on alan ketterimpiä. Premium-asiakkaillemme tarjoamme etusijalle asetetun kotiutusprosessoinnin, jossa rahasiirto siirtyy tilille keskimäärin kolmessa tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Kampanjat
Bonusohjelmamme on suunniteltu palkitsemaan molempia niin uusia tulijoita että myös kanta-asiakkaita pelaajia oikeudenmukaisesti ja selkeästi. Jokainen bonuksemme tulevat helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilossa olevia ehtoja.
Asiakasuskollisuusohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka kaikki pystytään lunastaa bonusvaroiksi. Korkeammilla tasoilla pelaajat saavat yksinoikeudellisia etuja kuten esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat kotiutuskatto sekä pääsyn erityistapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat takaisinmaksutarjoukset kaikille aktiivisesti pelaaville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailuevat viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uutuuspeleihin
- Reload-bonukset viikonloppuisin
- Premium-pelaajille räätälöidyt kampanjat
Bonusehtoihimme sisältyy normaalisti 35-kertainen kierrätysvaatimus, mikä on alan keskiarvoa matalampi. Suurin panosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa kierrosta kohti, joka on asetettu suojellakseen käyttäjien etuja. Jokainen bonussäännöt ovat aina saatavilla selkeällä kielellä suomen kielellä sopimusehtojen osiossa.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta uhkapeliteollisuuden eksperteistä, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa mahdollisissa kysymyksissä talletusasioista teknisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat
Asetamme saataville laaja-alaisen asiakastuen erilaisille tarpeille. Live-chat on nopein keino saada apua ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Email-tuki käsittelee haastavammat kysymykset yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi myös ylläpidämme laajaa UKK-osiota, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme entistä paremmin kotimaisten käyttäjien vaatimuksia vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvostelustamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.